Як правильно відмовити?
На жаль, дуже часто оточуючі користуються людьми, які ніколи не відмовляють у допомозі, сприймаючи їх доброту, як належне. Тих же, хто вміє твердо сказати "ні", більше цінують і поважають, частіше дякують. Для того, щоб не витрачати своє життя на вирішення чужих проблем, потрібно знати, як правильно відмовляти. Для цього пропонуємо кілька порад.
Не вважайте себе зобов`язаним
Більшість людей схильні потрапляти в залежність від власного виховання, боячись образити людину відмовою, проявити себе з негативної сторони. Це прекрасний ґрунт для маніпуляції.
Потрібно чітко зрозуміти, що кожна людина в праві діяти в першу чергу в своїх інтересах, а вже потім допомагати іншим. Здоровий егоїзм - це норма, а зовсім не прояв злості. Враховуйте і те, що багато людей, висловлюючи прохання, спеціально намагаються пробудити почуття обов`язку, жалості. Намагайтеся здраво оцінювати ситуацію, базувати свої висновки на логіці, а не на емоціях. Так вами не зможуть маніпулювати.
аргументуйте відмова
Обов`язково підкріплюйте свою відмову чіткими аргументами. Після слова "ні" в вашій відповіді повинна звучати причина відмови. Ви, звичайно, не зобов`язані звітувати перед тим, хто просить, але тільки так він зможе остаточно прийняти відповідь і припинити умовляння.
Не потрібно занадто довго і докладно описувати причину відмови. Це може спричинити подальші міркування і протиріччя. Найкраще обмежитися парою коротких пропозицій, в яких суть відповіді відіб`ється чітко й лаконічно.
Якщо вмовляння тривають, можна знову і знову відмовляти, змінюючи формулювання. Така тактика під назвою "Техніка заїждженої платівки", докладно описана в статті.
Будьте чемні
Ведіть себе гідно і стримано, вислуховуючи прохання. Дайте можливість тому, хто просить висловитися до кінця, навіть якщо вже впевнені, що відмовите. Не завершуйте його мова. Поставтеся до прохання з повагою і розумінням. Можна навіть висловити жаль з приводу того, що не зможете допомогти, а також запропонувати альтернативний спосіб виходу із ситуації.
Відмовляючи, що не згадуйте минулі образи і не вказуйте на мінуси людини, яка потребує допомоги.
Про те, як правильно відмовити людині, залишаючись ввічливим, можна дізнатися тут.
Відштовхуйтеся від ситуації
Залежно від того, хто саме просить про допомогу, вибирайте різні варіанти поведінки. наприклад, тут можна дізнатися про те, як відмовити роботодавцю.
Дещо по-іншому психологи рекомендують відмовляти при неформальному спілкуванні. тут можна отримати корисні поради про те, як жінка може відмовити чоловікові.
робіть виключення
Дізнавшись про те, як правильно відмовити і навчившись говорити тверде "ні", не варто захоплюватися і завжди відмовляти з принципу. Не забувайте про ситуаціях, коли можна відповісти "так".
Наприклад, лише раз відмовившись матеріально допомогти близькій людині, що потребує лікування, ви можете шкодувати про це все життя.
Також не варто відмовляти, коли з проханням звертається людина, яка сама допоміг вам раніше. Це вже не маніпуляція, а відповідь добром на добро. Погоджуючись, можна підкреслити цей момент словами: "Я з радістю допоможу тобі. Адже ти так допоміг мені." Звичайно, такі відносини дуже схожі на угоду, але в цьому немає нічого поганого. Навпаки, той, кому ви допоможете, зрозуміє, що ви вмієте бути вдячним.
