Які питання задавати при спілкуванні?
Під час спілкування, повсякденного або ділового, ми розширюємо свої горизонти, дізнаємося нову інформацію. Однак уміння правильно ставити запитання - це справжнє мистецтво, яким людина, націлена на успіх, неодмінно повинен опанувати. З одного боку, питати, означає, проявляти інтерес до іншої людини, а при діловому спілкуванні до партнера. З іншого - недоречні, настирливі, продиктовані цікавістю питання можуть все зіпсувати. Ваш співрозмовник, особливо, якщо він є діловим партнером, замкнеться і може зовсім відмовитися від спілкування. Так які ж питання задавати при спілкуванні? Які питання в діловому спілкуванні можуть бути прийнятні? Давайте спробуємо в цьому розібратися.
Як, ставлячи питання, розговорити співрозмовника
Якщо ви готуєтеся до зустрічі, особливо ділової, то краще заздалегідь продумайте питання, які будете задавати співрозмовнику. Питання повинні бути чітко сформульовані і поставлені так, щоб співрозмовник або діловий партнер захотів на них відповісти. Ваше завдання - зацікавити співрозмовника або ділового партнера. Якщо у вас це вийде, то він сам надасть вам масу інформації. Для цього необхідно не тільки говорити самому, але і задавати питання і вислуховувати відповіді на них. Але при цьому все ж не варто випускати зі своїх рук ініціативу. Слідкуйте за тим, щоб бесіда йшла в потрібному вам руслі. Підведіть поволі співрозмовника до бажаного для вас висновку. Нехай краще він сам прийде до нього, ніж ви будете його в цьому переконувати.
Які бувають питання
Якщо ви спантеличені тим, які запитання ставити при спілкуванні, то повинні знати, що люди не люблять відповідати на прямі запитання, які часом бувають нетактовним. Наприклад: «Яка у тебе зарплата?» Або «Іван Іванович ваш коханець?» Готуючись до зустрічі, ви повинні заздалегідь продумати основні питання, які будете задавати. Питання бувають закритими, тобто вимагають однозначних відповідей, типу: "так", "ні". Якщо ви запитаєте свого співрозмовника, скільки йому років, це як раз і буде закрите питання. При діловому спілкуванні закриті, уточнюючі інформацію питання просто необхідні. Однак не варто ними надто захоплюватися, інакше у вашого співрозмовника складеться враження, що він присутня не на переговорах, а на допиті.
Тому, дізнавшись мінімум необхідного, переходите на відкриті питання. На них, на відміну від питань закритих, не відповіси коротко, вони вимагають осмислення, якогось пояснення. Це питання, що починаються зі слів: "навіщо?" "Чому?", "Які будуть ваші пропозиції?", "Яким чином?", "Що ви вирішили з цього приводу?". Однак, відповідаючи на них, співрозмовник може йти від конкретних відповідей. Тут вже ваше завдання повернути його в потрібне вам русло бесіди, особливо якщо це ділові переговори. Для цього можна задавати навідні запитання, які відносяться до розряду другорядних, які не плануються заздалегідь. Тоді як основні питання - закриті і відкриті - як ми вже говорили, плануються заздалегідь.
Якщо ж ви спантеличені тим, які питання можна задавати дівчатам, то настійно рекомендуємо вам пройти по цим посиланням.
