Як відповідати на питання?
Улюбленою справою для більшості людей є спілкування. Ми завжди здійснюємо обмін інформацією за допомогою спілкування. Щось розповідаємо своєму співрозмовнику, слухаємо просто його, і таким чином дізнаємося якусь інформацію. Саме спілкування і є, по суті, обміном емоціями та інформацією. У процесі будь-якої розмови завжди ставляться питання одним співрозмовником іншому. І в результаті відповідь на питання дає якісь відомості, знання. Але часто бувають безтактні питання. І людина не знає як себе вести в таких ситуаціях. У статті буде розглянуто, як відповідати на питання.
Зазвичай задають питання для того, щоб щось дізнатися. Та й взагалі за допомогою правильних питань можна дізнатися не тільки якусь інформацію, але і психологічні особливості тієї чи іншої людини.
Куди дивитися, відповідаючи на питання
В першу чергу при будь-якій відповіді потрібно дивитися в очі людині, який поставив питання. У більшості випадків при відповіді для дружнього контексту розмови потрібно показувати на обличчі усмішку. Це формує позитивну думку про вас у вашого співрозмовника. Якщо поставлений вам питання не створює у вас неприємних відчуттів, тоді можна давати щиро повну відповідь.
Відповіді на неприємні запитання
Але часто є питання, які створюють в душі дискомфорт. Зазвичай при відповіді на такі питання людина проявляє схвильованість і нервозність. Кожна людина знає, які питання для нього неприємні. Тому варто підготувати кілька відповідей на ці питання заздалегідь. Коли звучить неприємне питання, то слід визначити його суть і відповісти підготовленою відповіддю. При цьому відповіді повинні бути загальними і можливо зачіпають більше приємні теми. Тобто відповіді повинні бути без будь-якої конкретики. В результаті спільної відповіді питань, які розкривали далі неприємну тему, менше.
Тактика зустрічного питання
Доброю тактикою при цьому є і завдання зустрічного питання. У нас в суспільстві не дуже позитивне ставлення, якщо зустрічається людина, що відповідає питання на питання. Про таких людей думають як дуже хитрих. По суті, така людина хоче знайти відповідь в вас самих з ваших думок і використовувати проти вас ваше ж запитання. Відповідаючи на безтактні питання, відповідь іншим питанням є найкориснішим.
Розкриваючи питання, як правильно відповідати на питання, важливо ще відзначити поняття інтонації відповіді. Справа в тому, що інтонація передає ваші внутрішні відчуття. Тихий відповідь може свідчити про те, що ви самі не зовсім згодні зі своєю думкою, або невпевнені в собі. Тому в будь-якій ситуації потрібно відповідати впевнено. Контроль своєї інтонації допомагає вводити в оману вашого співрозмовника, і він не зможе повністю зрозуміти ваш внутрішній стан.
