Як звертатися до людей?
Як часто у вас виникає необхідність звернутися до нового знайомого або ж випадковій людині? Буває так, що люди здатні розгубитися в ситуації, коли їм раптом потрібно звернутися до кого-небудь. І адже не можна ж просто так взяти і сказати "Ей!" або "Вибачте". Як же слід діяти? Як звертатися до людей?
Насправді, в етикеті є цілком з`ясовні й зрозумілі кожному дії з цього приводу.
Якщо ви старше
Якщо ви старше того, до кого звертаєтеся на кілька років, то в залежності від конкретного випадку, з етикету можете звернутися до людини на "ти" або ж "молода людина". Доречно буде додати "Вибачте" / "Вибачте, будь ласка". Таке звернення раніше часто можна було почути серед жителів Ленінграда, які зверталися до молоді: "Вибачте, молодий чоловік ....". Вибачення насправді означали, що той, хто звертається заздалегідь вибачається за те, що забирає час.
Якщо ви молодше
Якщо ви молодше того, до кого вирішили звернутися, то краще звертатися на "ви". Винятки становлять випадки, коли людина старше вас всього на два-три роки. В інших же краще звернутися до фахівця в царині поважній формі: "Вибачте, будь ласка" - "Чоловік, ви упустили", "Дівчина, ви не зайняті?" і т.п.
старовинні звернення
В СРСР часто до перехожого могли звернутися, як "Громадянин" або "Товариш". Причому, таке звернення було актуально серед представників міліції та рядів громадян. Сьогодні все частіше серед представників закону можна почути звернення: "Молода людина", "Дівчина", "Жінка або" Чоловік ". Загалом, самі звичайні звернення, які поширені в суспільстві. Все тому, що звертатися до людей, називаючи їх товаришами вже для багатьох не актуальне. Хоча серед військовослужбовців або навіть студентів - це може бути цілком доречно.
етикет привітання
Говорячи про те, як вітатися з людьми, варто нагадати, що слова "Здрастуйте", "Приветик", "Здорово" та інші є фамільярними. В етикеті їх має використовуватися виключно серед близьких друзів. При цьому підкреслюється, що якщо ви зустрічаєтеся з людьми, які не знайомі з вашим оточенням, слід привітатися з другом за загальноприйнятими правилами: "Здрастуй", "Привіт".
Не варто під час привітання з людьми, які на порядок старше вас, задавати питання в дусі: "Як справи?", "Як життя?", "Як здоров`я?". В етикеті прийнято питати "Як ся маєте?", "Як у Вас справи?". Зверніть увагу на шанобливе звертання до співрозмовника.
Етикет звернення в робочій обстановці
Ділове звернення - демонстрація шанобливого ставлення до партнерів і колег. Тому прийнято звертатися на «ви» до всіх: керівникам, підлеглим, клієнтам, партнерам, колегам незалежно від віку і статусу. Офіційна обстановка вимагає підвищеної ввічливості в зверненні до співрозмовника, незалежно від його положення. Звернення до найбільш важливим особам, які заміщають високе становище у суспільстві або службове становище, зазначеним за видатні заслуги може бути наступним: "Вельмишановний (вельмишановний)" І.О.
В офісному середовищі передбачається звернення по імені-по батькові, винятком може стати тільки той співробітник або клієнт, який сам просить звертатися до нього тільки по імені. В такому випадку необхідно вживати повну форму імені, наприклад Анатолій, а не Толя. Звертайтеся на «ви». Можливо, працюючи разом досить давно, ви встигли стати хорошими приятелями, а, може, і друзями, не варто поєднувати на робочому місці ділові та особисті стосунки, серед колег не варто давати собі поблажку у вигляді фамільярних звернень, дотримуйтесь правил етикету. Також в діловому світі неприпустимі звернення з гендерних ознаками «Дівчина», «Чоловік» і т.д. Варіанти звернення: «Шановні колеги!», «Господа» цілком прийнятні.
Якщо ви хочете дізнатися більше про етикет, радимо прочитати статтю Що таке етикет.
