Як правильно представитися?
Створити гарне враження про себе при знайомстві - це мистецтво, якому можна навчитися, знаючи як правильно представитися. Уявити необізнаних людей один одному обов`язок організатора заходу. Але бувають випадки, коли потрібно представитися самому. Для цього досить привітатися і назвати своє ім`я, ім`я та по батькові, прізвище, в залежності від ситуації. При необхідності, це більше відноситься до правил ділового спілкування, повідомте Вашу посаду або коротко викладіть причину звернення до людини.
Телефонна розмова
Зараз більшість питань вирішуються по телефону, і від того, як почнеться це розмова, залежить позитивний результат переговорів. Найчастіше, великі організації регламентують як представлятися по телефону в правилах корпоративної етики, але, в основному, вони зводяться до 5 фразам:
- привітатися,
- назвати організацію, яку ви представляєте, свої ім`я, прізвище і посаду,
- коротко викласти причину дзвінка,
- повідомити скільки часу займе розмова,
- дізнатися чи зручно в даний момент співрозмовнику говорити.
Ці правила застосовні і в звичайному житті: при спілкуванні з лікарями в поліклініці, співробітниками комунальних служб, чиновниками і т.д.
Розмовляючи по телефону обов`язково посміхайтеся. Щира посмішка надає голосу інтонації, які викликають приємне враження про що говорить.
На новій роботі
При надходженні на нову роботу, виникає питання: як представитися колективу? Зазвичай, нового співробітника представляє його безпосередній начальник, називаючи посаду, ім`я або ім`я-по батькові, в залежності від прийнятої форми спілкування в колективі. Вам достатньо просто привітатися. Якщо ж цього не відбулося, і Вам доводиться представлятися самому, то потрібно привітатися, і, після того як на Вас звернуть увагу, назвати свою посаду і ім`я.
переписка
Особливу увагу варто приділити тому, як представитися в листі. Листування не передбачає безпосереднього знайомства співрозмовників. Для того, щоб одержувач листа мав про автора достатньо інформації, в правому верхньому куті вказують прізвище, ім`я, по батькові, адреса, телефони. Якщо Ви представляєте якусь організацію, то спочатку вказують дані організації, а потім того хто підписує лист, включаючи посаду, ПІБ, контактні телефони. Дотримуючись простих правил знайомства, Ви збережете впевненість в собі в будь-якій ситуації.
