Як позбутися від проблем?

Мало хто може похвалитися тим, що живе без проблем. Більшості людей все ж доводиться вирішувати ті чи інші життєві питання, часом дуже складні. Як позбутися від проблем, впоратися з ними? Різні психологи розробляють різні схеми і способи вирішення життєвих завдань, і ви можете скористатися будь-якої зручної методикою із запропонованих ними. Ми ж зараз поговоримо про одну з них, а саме розглянемо схему вирішення проблем, яку розробили Дональд Норман і Пітер Ліндсей.

Д. Норман і П. Ліндсей: методика вирішення проблем

Як позбутися від проблем з допомогою даної методики? Тут важливу роль відіграє інформація, яка відноситься до проблеми. Вся корисна в даному випадку інформація - це стан поінформованості про проблему. Завдання людини полягає в тому, щоб в процесі вирішення проблеми поступово переходити від одного стану обізнаності до іншого до тих пір, поки він не досягне необхідного стану обізнаності, при якому проблема буде вирішена. Переходи від одного стану обізнаності відбуваються за допомогою операторів - коштів, які допомагають просуватися вперед для вирішення проблеми або завдання. За даною методикою саме знаходження операторів і є найскладнішим моментом. В якості операторів виступають:

алгоритми - інструкції, в яких описано покроковий порядок дій, які необхідно виконати для отримання бажаного результату;
евристичні прийоми - творчі, нестандартні способи вирішення завдань, такі прийоми використовуються в тих випадках, коли алгоритми не допомагають.

В ході вирішення проблеми людина може користуватися двома стратегіями: прямим пошуком і зворотним пошуком.

При використанні прямого пошуку людина вибирає будь-якої метод, відчуває його, а потім спостерігає за тим, просунувся він у вирішенні завдання чи ні.
При використанні зворотного пошуку людина спирається на рішення, результат, який хоче отримати, а потім обмірковує ланцюжок кроків, які приведуть до цього результату, в зворотному порядку. При зворотному пошуку обов`язково зіставляють кошти і цілі, аналізують, як вони впливають один на одного і на вирішення проблеми.

Звичайно, прочитати мало. Для того щоб застосувати методику в дії, необхідно знати і розуміти, як це робити. Тому зараз ми розглянемо один приклад з життя.

Використання методики в реальному житті: приклад

Уявімо таку ситуацію: молода людина стала помічати, що його знайомі і друзі розумніші за нього, знають і вміють більше. Згодом це переросло в проблему, яка не дає йому спокою, негативно впливає на його самооцінку і т. Д. Цю проблему пора вирішувати. Як вчинити відповідно до розглянутої вище методикою?

Для початку молодій людині потрібно зібрати якомога більше інформації про свою проблему. Чому він відчуває себе дурним в суспільстві інших? Що може бути причиною цього? Потрібно "покопатися" в собі, можливо, якісь комплекси тримають людину на короткому повідку, і він не може оцінити свій розум гідно. Адже буває, що людина розумна, але він цього просто не усвідомлює. Важливо звернути увагу на цей момент. Другий момент: поспостерігати, в яких саме ситуаціях людина відчуває себе дурним. Про що говорять в даний момент знайомі, які теми обговорюють? Що незрозуміло молодій людині? Можливо, він чув, як його знайомий красиво і без акценту говорить іноземною мовою або міркує про економіку країни, і в цей момент він подумав, що так не може, і відчув себе дурним. Всі ці моменти потрібно помічати і фіксувати. Так поступово людина збере інформацію, яка наштовхує його на думки про те, що він дурний. Також на цьому етапі йому необхідно визначити, що він розуміє під виразом "розумна людина". Що така людина повинна знати і вміти?
Тепер у нас є перший стан поінформованості про проблему, перше уявлення про неї. Потрібно визначити для себе наступне стан поінформованості, до якого потрібно "дійти". Припустимо, що молода людина під таким станом визначає підвищення своєї самооцінки, знання іноземної мови на початковому рівні, досягнення розуміння основ економіки в цілому як науки. Це другий стан поінформованості, до якого потрібно прагнути.
Припустимо, що молода людина користується прямим пошуком вирішення проблеми, поступово ставлячи перед собою нові міні-завдання до тих пір, поки результат його не влаштує. Отже, є перший стан поінформованості і друге. Щоб перейти до другого, потрібно визначити для себе операторів. В даному випадку доцільніше користуватися операторами-алгоритмами. У мікро-завданню "Підвищення своєї самооцінки" алгоритм може бути такою:
З`ясувати причини своєї низької самооцінки (в цьому може допомогти професійний психолог);
Визначити, як ці причини можна усунути, за допомогою яких засобів;
Використовуючи засоби і способи по підвищенню самооцінки, поліпшити її.

У мікро-завданню "Знання мови на початковому рівні" алгоритм може бути такою:

Знайти курси по вивченню даного іноземної мови для новачків, записатися на заняття-або ж сходити в книжковий і купити собі підручник з диском в комплекті;
Виробити для себе систему занять, якщо людина буде вчитися самостійно. Ввести графік і строго його дотримуватися, розписати, коли і що буде вивчено;
Вивчення мови з основ - з фонетики, вимови, простих фраз до більш складних форм вивчення - складання монологів іноземною, переклади, живе спілкування з іноземцем.

У мікро-завданню "Досягнення розуміння основ економіки як науки" алгоритм може бути такою:

Вивчення основних теоретичних понять економіки, без знання яких не можна зрозуміти глибшу інформацію - в цьому може допомогти, наприклад, підручник "Основи економіки";
Після отримання основних знань про предмету можна звернутися до конкретних праць популярних і визнаних економістів, наприклад, вивчити "Капітал" К. Маркса.

Виконуючи крок за кроком всі ці дії, розписані в алгоритмах, людина поступово досягне нового стану обізнаності. Звичайно, на практиці, можливо, буде потрібно деяка корекція, але сама суть вже направить людини на потрібний шлях. Далі треба визначити для себе новий стан поінформованості та алгоритми для його досягнення. Приклад нового стану може бути такою: навчитися контролювати свою самооцінку, керувати нею (щоб адекватно себе оцінювати, а не відчувати дурнем, коли це не так), освоїти середній рівень володіння іноземною мовою, вивчити основи економіки своєї країни. Потрібно правильно знайти операторів для досягнення нового стану обізнаності і, звичайно, діяти!

Ось як можна швидко позбутися від проблем за допомогою цієї методики. Як видно, вона більше підходить для вирішення глобальних завдань в кілька етапів з безліччю дій, так як дозволяє структурувати проблему, розкласти її по поличках і вирішити, поступово переходячи від одного кроку до іншого. Інші способи вирішення проблем ви знайдете в інший нашій статті - Як вирішити проблему.