Як вести себе на роботі?

Основна відмінність робочого етикету від світського в тому, що в даному зводі правил перше місце займає збереження пріоритету субординації. В незалежності від статі і віку підлеглий знаходиться нижче керівника по службовій ієрархії. Величезна кількість ділових угод і переговорів не відбулися, тому що підприємці не дотримувалися правил ділового етикету. Незнання цих правил не звільняє від відповідальності за свою кар`єру і може привести до втрати авторитету, бізнесу і грошей. Тому багатьом корисно знати, як поводитися на роботі.

Поведінка з колегами і клієнтами

Повага до співрозмовника. Ніколи не варто закривати двері перед носом клієнта, який звернувся до вас в позаурочний час - в кінці робочого дня або перед обідом. Це погано позначиться на вашій репутації. Не варто голосно розмовляти по телефону в кабінеті, де крім вас працюють інші колеги. Уміння поважати чужу думку - важливий момент того, як вести себе на роботі, спілкуючись з іншими людьми.
Уміння вислухати опонента. Це досить рідкісний дар, вміння почути іншу людину і зрозуміти його. У бізнесі такий дар приносить неймовірні дивіденди. Кожен клієнт, партнер або співробітник по бізнесу обов`язково в розмові згадає про те, що йому потрібно і в чому йому потрібна допомога. Головне - це вміти почути і зробити йому зустрічну пропозицію. У ділових колах така навичка важливий, так як допомагає зберегти свій і чужий час.
Відносини в колективі. Атмосфера в колективі зазвичай залежить від того, якого роду відносини склалися між усіма колегами. Основа нормального колективу - це рівні, доброзичливі і поважні відносини. Якщо ж, навпаки, хтось із колег допускає прорахунок або помилку, то по службі потрібно не висміювати його, а лише коректно вказати на деякі недоліки в роботі, а найкраще запропонувати свою допомогу. Командний дух - це запорука того, як вести себе на роботі правильно.
Взаємовідносини начальника і підлеглих. За правилами робочого етикету керуючий повинен ставитися рівно до всіх співробітників, тобто однаково, дотримуючись при цьому певну дистанцію. Найкраще, щоб вказівки і зауваження робилися індивідуально, не при всьому колективі. Це головна вимога для начальника в питанні про те, як вести себе на роботі з підлеглими. Також віддавати вказівки або усні завдання потрібно чітко, конкретно, зрозумілою лексикою. При цьому важливо отримувати зворотний зв`язок від підлеглих і проводити аналіз ефективності виконання своїх вимог.

самопрезентація

Пунктуальність - це повага до чужого часу і грамотне володіння своїм власним. Саме недотримання термінів і запізнення вважаються найбільшим появою непрофесіоналізму в діловому світі. І партнери, і роботодавці поставляться до такої людини як до несерйозного, з яким не можна побудувати довгострокові ділові відносини.
Дотримання правил дрес-коду дуже важливо. Адже перше враження про людину складається за зовнішнім виглядом. Він може визначити статус і навіть становище в суспільстві. У більшості великих компаній при ознайомленні з корпоративними нормами обов`язково згадують про дрес-коді. Якщо ж ваше підприємство або організація не дотримується суворих стандартів зовнішнього вигляду персоналу, то краще дотримуватися загальноприйнятих норм.
Грамотна мова - запорука успіху в бізнесі. Саме структурована правильна ділова мова без зайвих відступів служить запорукою успіху. Використання слів-паразитів або вступних слів ускладнює сприйняття інформації, і співрозмовник може вас невірно зрозуміти, що позначиться на всьому веденні справ. Якщо ви навчитеся інформативно і грамотно вести мову, то зможете і навчитися писати ділові листи. Ділове листування носить особливий характер, важливо не плутати її зі звичайним спілкуванням. Також важливо не перейти в крайність, не потрібно писати офіційні листи надмірно «сухим» мовою підручників. Саме такі листи викличуть нудьгу і бажання закрити їх скоріше або викинути в корзину. Тому дотримуйтесь «золоту середину».

Тепер ви знаєте, як слід поводитися на роботі правильно, щоб користуватися повагою колег і начальства. Це досить важливе питання, оскільки більшу частину свого життя людина проводить саме на робочому місці в суспільстві колег.